您所在的位置: 網(wǎng)站首頁 > 新聞中心 > 公司要聞
對于不少上班族而言
前往政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)
經(jīng)常會遭遇到的一個困擾就是
等你下班了，工作人員也下班了……
現(xiàn)在
為進一步方便群眾
灃西新城政務(wù)服務(wù)中心用水報裝窗口
業(yè)務(wù)辦理時間延長啦！
下午5點10分，一市民急匆匆走向灃西政務(wù)服務(wù)大廳用水報裝服務(wù)窗口。市民孫女士：您好，這會還可以辦理用水報裝的業(yè)務(wù)嗎？我下班連忙趕過來的，不知道現(xiàn)在是否來得及？客戶服務(wù)人員高雅慧：可以，您先休息一會，為了不讓您再多跑一次，我們現(xiàn)在特別提供優(yōu)先及延時辦理服務(wù)，盡可能讓您少跑腿，盡快滿足您的用水需求。
約六分鐘后
孫女士拿著辦理好的業(yè)務(wù)文件
笑意盈盈地走出了政務(wù)服務(wù)大廳
公司用水報裝業(yè)務(wù)
于2020年初進駐灃西新城政務(wù)大廳
高雅慧作為公司客戶服務(wù)人員
主要負責為民眾辦理用水報裝業(yè)務(wù)
近期
考慮到各單位工作時間及用水時間的差異
為進一步便利辦事群眾
特別推出優(yōu)先及延時辦理服務(wù)
同時，為有效減少辦事流程
切實幫助群眾高效完成報裝業(yè)務(wù)
可在節(jié)假日或非工作時間
接收相關(guān)資料掃描件
提供線上報裝及勘察預(yù)約服務(wù)
使廣大用水客戶盡可能少跑腿、享優(yōu)質(zhì)服務(wù)
自推出優(yōu)先及延時辦理服務(wù)以來
高雅慧頻頻收獲辦事群眾好評
“太贊了，不用明天再來一趟了！”
“時間延長了，服務(wù)態(tài)度依舊認真！”
憑借熱情、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，目前高雅慧用水報裝窗口辦理業(yè)務(wù)的平均時間為6分1秒，辦事效率得到極大提升。高雅慧獲得市民認可的同時，也受到了灃西新城政務(wù)服務(wù)中心的通報表彰。
群眾之事無小事
接下來
西咸水務(wù)集團將不斷增強熱情服務(wù)意識
轉(zhuǎn)變工作作風，堅持群眾路線
秉承公共服務(wù)高效化
用水報裝服務(wù)透明化
進一步提升企業(yè)和群眾辦事的
便利度、滿意度和獲得感
以高質(zhì)量服務(wù)
助推新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)提升