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為進一步提升公司供水服務水平，積極聽取轄區(qū)用水用戶供水意見，5月20日，西咸水務集團聯(lián)合西咸新區(qū)灃西新城城市管理與交通運輸局組織召開了“走進居民生活，聆聽用水心聲”專題座談會，誠邀轄區(qū)內重點用水用戶及居民代表10余人，圍繞優(yōu)化水務營商環(huán)境、提升供水服務品質及線上服務推廣等專題進行座談，西咸新區(qū)灃西新城城市管理與交通運輸局，西咸水務集團，灃西物業(yè)管理有限公司相關領導干部參加座談。
會上，公司客戶服務部（營商辦）負責人介紹了公司整體概況及水質保障、管網(wǎng)運營、優(yōu)化水務營商環(huán)境政策、提升客戶服務等方面的實際舉措和成效；與會代表們結合自身感受，代民建言，表民心聲，就水質公示、水壓、用戶報裝、戶表改造及水費等問題暢所欲言，提出疑問及合理化的意見和建議。公司客戶服務部（營商辦）及營業(yè)抄收、水質檢測、管網(wǎng)維護等專業(yè)人員對各代表提出的用水疑問，現(xiàn)場進行了詳細解答。
下一步，公司將認真匯總各方意見建議，持續(xù)優(yōu)化供水服務配套措施，積極推進，狠抓落實，努力踐行服務新區(qū)、服務居民的使命，進一步提升供水水質和供水服務水平，全面優(yōu)化用水營商環(huán)境。